Je prends donc la décision – risquée – d’appeler Orange,
pour trouver une solution. Tremblante, je prépare le contrat et tous les
numéros de clients, de compte, de ligne, de badge, de place parking… bref tous
ceux que je trouve. Et là, miracle : L’appel est court, l’opératrice parle
français (couramment je veux dire) et me propose immédiatement une nouvelle
carte. Elle sera là jeudi. Simple, efficace, gratuit : le bonheur.
Et il était temps, car le décodeur est au plus mal. La carte
ne décode plus rien, mais déconne très bien. Le verdict est sévère : il ne
nous reste plus que deux chaines ! Pas des chaines cool genre MTV ou même
M6, la petite chaine qui monte. Non, non : France 2 et France 3… Le drame.
L’ado-naissante est encore sous le choc de la disparition de
Disney Channel, quand je lui annonce la terrible nouvelle : « Chérie,
ce soir nous avons le choix entre Naguy et Julien Lepers ! » Elle
encaisse la nouvelle avec bravoure : « Il nous reste aussi Michel
Drucker… », cette fois c’est moi qui pleure.
Acte I, je tombe sur un employé. J’explique mon cas et –
premier réflexe d’autodéfense – il me répond : « Oulààààà, c’est pas
chez nous, c’est bloqué plus haut. Y’a grève. » J’insiste poliment, en
précisant que la dame d’Orange a vu, avec le suivi, que la lettre est là.
« vous avez l’avis de passage ? ». Huhu… apparemment, je suis
tombée sur un comique. « non, puisque je n’ai AUCUN courrier, puisque
c’est la grève. » « ah bin si vous avez pas d’avis je peux rien faire
pour vous. » Huhu… mon self control fout le camp. Je me retiens d’un
« moi pas parler français, toi petit employé prendre mon nom et aller
chercher lettre. » et tente la diplomatie en vain, je repars les mains
vides et les nerfs à vif.
Acte II, j’appelle Orange. J’explique mon problème et
obtient un numéro de suivi, indispensable pour récupérer ma lettre. (Il faut le
savoir, à la Poste, les plis ne sont pas classés par ordre alphabétique, parce
que c’est pratique.) Je retourne voir mon nouveau copain, à qui je tends
fièrement THE numéro. « Qu’est-ce que c’est que ça ? » « le
numéro de suivi » « Pas du tout, ça ne correspond a rien de chez nous
ça. Je ne peux rien en faire ! Il vous faut un numéro et des lettres »
C’est le scrabble en fait ! Game over. Et en plus c’est week-end !
Acte III, j’appelle Orange, encore. Et j’obtiens deux
numéros (parce que 2 numéros valent mieux qu’un !) Je retourne à la Poste.
Ca fait officiellement une semaine que je suis dans les années 60, à tout
moment Armstrong va marcher sur la Lune. Et comme aucun des numéros ne
correspond à un code de la Poste – encore une fois - je suis tentée d’expliquer
à mon ami l’employé ou il peut se foutre la fusée Apollo 11…
Acte IV, j’appelle
Orange, encore. Cette fois, je demande l’envoi d’une nouvelle carte. Elle me
sera livrée dans un magasin relais. C’est un peu plus long, mais au point où
j’en suis… Je l’aurais dans 3 jours. Pas de bol, dans 3 jours on sera samedi,
donc c’est week-end ! Encore… alors je l’aurais mardi, parce que les
magasins, le lundi… c’est fermé.
Faut quand même voir le bon côté des choses : mardi est
un jour spécial, un jour anniversaire. Mardi, cela fera deux semaines, que nous
sommes dans les années 60. J’envisage de m’acheter une 403 Peugeot, pour fêter
l’évènement, avec un imper j’aurais l’air de Columbo.
Affaire à suivre…
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